Infos rund ums Wohnen

Wir möchten Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich machen.

Check In / Check Out:

Am Anreisetag können die Unterkünfte ab 16.00 Uhr bezogen werden, sollte Ihr Apartment früher fertig sein ist ein Bezug dann natürlich früher möglich

Am Abreisetag bitte die Wohnungsschlüssel bis spätestens 10:00 Uhr in den Briefkasten des jeweiligen Apartmenthauses werfen.

Technische Probleme

Damit Sie Ihren Urlaub rundherum genießen können, bitten wir Sie, uns bei technischen Problemen direkt zu informieren. Wir haben ein eigenes Technikerteam das - fast - alle Probleme schnellstenst lösen!

Reinigung

In der Pollensa-Sail-Anlage stehen Ihnen Carmen, vielen Gästen gut bekannt, zur Seite. In den Clubapartments ist Georgina und den Can Toni Apartments ist Alexandra für die Sauberkeit Ihres Apartments zuständig.

Im Bad steht Seife, in der Küche Mülltüten, Spülmittel, ein neuer ökologischer Wischlappen und ein neues 100% recyclebares Scheuerschwämmchen zur Verfügung.

Für die ersten Tage legen wir Ihnen Toilettenpapier bereit, nach Verbrauch bitte selbst kaufen.

Dienstag ist Handtuchwechsel, dazu legen wir Ihnen neue Handtücher im Eingang in einem Beutel bereit und bitten Sie, die schmutzigen Handtücher im gleichen Beutel auch wieder in den Eingangsbereich zu legen. Bitte nehmen Sie die zur Verfügung gestellten Handtücher nicht mit an den Pool oder an den Strand.

Freitag Zwischenreinigung zwischen ca. 10.00 und 13.00 Uhr, Handtuch-und Bettwäschewechsel für die Gäste, die zwei oder mehr Wochen bleiben. Bitte dem Personal in dieser Zeit auch das Reinigen ermöglichen, ein späteres Wiederkommen ist nicht machbar. In dem Fall wird Ihnen nur die neue Wäsche bereitgelegt.

Handtücher und Bettwäsche sowie Küchenhandtücher werden zur Verfügung gestellt.

Mülltrennung in Spanien

Bei Pollensa Sail Anlage und Can Toni Apartments stehen die verschiedenen Müllcontainer direkt vor dem Gebäude.Beim Clubhaus stehen die Müllcontainer unter der Aussentreppe. Wir bitten darum auch im Urlaub den Müll zu trennen. Restmüll = in die grünen Containern

Safe & Sicherheit

In jedem Apartment finden sie einen Safe. Den passenden Safeschlüssel können Sie gegen eine Kaution von 10 € bei uns bekommen. Die Mietgebühr beträgt 2,50 €. Bei Rückgabe des Safeschlüssels erhalten Sie 7,50 € zurück.

Nirgendwo auf der Welt ist man vor etwaigen Diebstählen gefeit. Man sollte also auch im Urlaub nicht leichtsinnig sein. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen , nachts und beim Verlassen des Apartments die Fensterläden und die Fenster geschlossen zu lassen.

In der Pollensa Sail Anlage stehen unseren Gästen Münzwaschmaschinen zur Verfügung. Münzen und Wasch-Pads gibt es gegen Gebühr bei uns im Büro.

Nachtruhe

Ab 22.00 Uhr sollte Sie keinen Lärm mehr machen und auch bei Musik auf eine für ruhebedürftige Gäste annehmbare Lautstärke achten. Die spanische Bauweise bietet wenig Schallisolierung, so dass laute Geräusche in den benachbarten Apartments gut zu hören sind. Wir bitten Sie um Verständnis, denn alle in der Anlage wohnenden Gäste haben ein Recht auf ungestörte Nachtruhe.